Berdasarkan POJK No. 20 Tahun 2023, Efektif Per Bulan Desember 2024, terdapat perubahan fitur layanan dan manfaat Mega Ultima Shield sebagai berikut.
Produk |
Layanan Penanganan Keluhan Nasabah |
Peningkatan Manfaat Perlindungan |
||
|---|---|---|---|---|
Sebelum |
Sesudah |
Sebelum |
Sesudah |
|
|
Mega Ultima Shield |
Penanggung akan menyelesaikan keluhan dalam waktu 20 (dua puluh) hari kerja setelah menerima keluhan |
Penanggung akan menyelesaiakan keluhan maksimal 5 hari kerja untuk pengaduan secara lisan dan maksimal 10 hari kerja untuk pengaduan secara tulisan |
Perlindungan "Cacat Sementara" |
Peningkatan coverage manfaat menjadi "Cacat sebagian" |
|
Mega Credit Shield Maksima |
||||
|
Mega Credit Shield Plus |
||||
|
Mega Credit Shield Extra |
- |
- |
||
Untuk informasi lebih lengkap Anda dapat membaca Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY), Surat Pemberitahuan serta Sertifikat Polis yang sudah kami kirimkan melalui Email Anda. Anda juga dapat menghubungi Call Center Bank Mega (Megacall) di 08041500010.