• Kartu diterbitkan atas nama Pemegang Kartu dan hanya dapat digunakan oleh Pemegang Kartu. Kartu yang digunakan oleh pihak / orang lain dengan alasan dan keadaan apapun sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan risiko dari Pemegang Kartu.
• Pemegang Kartu Utama dan Pemegang Kartu Tambahan dapat melakukan aktivasi dan mendapatkan PIN secara mandiri dengan mengirimkan sms dari nomor handphone yang terdaftar di Bank. Notifikasi akan dikirimkan kepada nomor handphone yang digunakan untuk melakukan proses permohonan aktivasi dan PIN.
• Berikut cara Aktivasi dan Pengajuan PIN Kartu:

1. Kirim SMS ke 3377 dengan format:
2. PIN4 digit akhir nomor Kartu Kredittanggal lahir (DDMMYYYY)6 digit PIN yang diinginkan
3. Perubahan PIN dapat dilakukan melalui:

a. SMS: KirimSMS ke 3377 dengan format: PIN4 digit akhir nomor Kartu Kredittanggal lahir (DDMMYYYY)6 digit PIN yang baru

b. M-Smile: Menu Layanan > Kartu Kredit: Ubah PIN > Masukkan Tanggal lahir, PIN Baru, dan Konfirmasi Pin Baru > Ubah

c. ATM: Registrasi PIN > Masukkan PIN Baru > lanjut

1. Masa Berlaku Kartu
   a. Masa berlaku akan berakhir pada hari terakhir pada bulan dan tahun yang tercantum pada Kartu, kecuali terjadi pembatalan oleh Bank atau atas permintaan Pemegang Kartu.
   b. Bank berwenang untuk tidak memperpanjang Kartu yang belum maupun yang telah habis masa berlakunya sesuai dengan pertimbangan dan kebijaksanaan Bank dengan memperhatikan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kartu yang dapat diperpanjang adalah Kartu dalam kondisi tidak terblokir, antara lain seperti tidak ada pemakaian yang melebihi Pagu Kredit, tidak ada keterlambatan pembayaran, dan nasabah sudah melakukan aktivasi Kartu. 
    
2. Pagu Kredit
   a. Pemegang Kartu akan diberikan pagu kredit sesuai dengan hasil Analisa bank.
   b. Pemegang Kartu dapat mengajukan tambahan pagu kredit Kartu   dengan menghubungi Layanan MegaCall 08041500010. Bank berwenang untuk mengabulkan atau menolak permohonan tersebut..
   c. Pemegang Kartu berkewajiban menjaga risiko kreditnya dengan menjaga pola transaksi berikut dengan pembayaran secara tepat waktu.
   d. Pemegang Kartu harus memastikan penggunaan Kartu sesuai pagu Kredit beserta kelonggaran yang digunakan.
   e. Jika transaksi dengan menggunakan Kartumelebihi pagu kredit yang ditetapkan Bank, maka Pemegang Kartu harus segera melunasi kelebihan tersebut dan akan dikenakan biaya yang besarnya ditetapkan oleh Bank dimana dapat dilihat pada point 4 Syarat dan Ketentuan ini
   f. Biaya atas penggunaan Kartu melebihi Batas Kredit akan dikenakan pada saat terjadinya kelebihan jumlah pemakaian tersebut.
   g. Bank berdasarkan kebijakannya dapatmenentukan tipe Kartu beserta pagu kredit atas Kartu yang besarnya akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu. Pagu kredit yang dimaksud dapat dikurangi atau dibatalkan sewaktu-waktu tanpa syarat (unconditionally cancelled at anytime) oleh Bank. Pagu Kredit juga dapat dibatalkan secara otomatis apabila kondisi Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar, diragukan, atau macet dengan pemberitahuan dari Bank 30 Hari Kerja sebelumnya.
   h. Bank berhak mengubah besarnya pagu Kredit beserta biaya yang ditetapkan, perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu.

1. Pemegang Kartu wajib memberitahu secara tertulis/lisan kepada Bank bila ada perubahan alamat penagihan dan/atau perusahaan dimana Pemegang Kartu bekerja dan/atau nomor handphone dan/atau nomor telepon.
2. Keterlambatan atau tidak diterimanya penyampaian Pemberitahuan Tagihan beserta seluruh denda, bunga dan akibat lain dari keterlambatan pembayaran yang diakibatkan oleh terlambatnya/tidak diterimanya pemberitahuan perubahan alamat dari Pemegang Kartu kepada Bank, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu.
3. Apabila terjadi perubahan data, segera perbaharui melalui MegaCall 08041500010.
4. Perubahan data alamat,  nomor telepon dan email dapat melalui aplikasi M-Smile.

1. Dalam hal terdapat pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan terkait dengan transaksi yang dilakukan, maka Pemegang Kartudapat mengajukan keluhan baik secara tertulis ke seluruh kantor cabang dan/ atau secara lisan melalui Megacall 08041500010 dan/atau melalui Web Bank Mega (hubungi kami) dan/atau melalui M-Smile.
2. Dalam hal pengajuan keluhan dilakukan secara tertulis, Pemegang Kartuwajib melampirkan copy bukti- bukti transaksi dan bukti pendukung lainnya.
3. Bank akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Pemegang Kartusesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di Bank.

1. Apabila terjadi sengketa di kemudian hari antara Pemegang Kartudan Bank, maka akan diselesaikan terlebih dahulu dengan pihak Bank.
2. Dalam hal tidak tercapai kesepakatan penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud pada point 1 diatas, maka Pemegang Kartudan Bank dapat melakukan penyelesaian sengketa di luar Pengadilan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yaitu Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuagan (LAPSSJK).
3. Untuk hal-hal yang mungkin timbul dan segala akibat dari permohonan dan keanggotaan ini, Bank dan Pemegang Kartu setuju memilih tempat kediaman hukum yang sah dan tetap di Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, demikian dengan tidak mengurangi hak Bank untuk mengajukan gugatan/tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

1. Persyaratan dan ketentuan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari aplikasi permohonan Kartut,sehingga mengikat seketika sejak Pemegang Kartu menerima dan menggunakan Kartu.
2. Setiap perubahan, penambahan maupun Kuasa yang merupakan bagian dari perjanjian ini adalah merupakan satu kesatuan yang satu dengan yang lain dan harus dipergunakan secara bersama-sama serta tidak dapat dipisah-pisahkan.
3. Bank secara bijaksana akan menjaga dan menjalankan prinsip keamanan serta kerahasiaan data Pemegang Kartusesuai ketentuan perundangan yang berlaku.
4. Setiap transaksi menggunakan Kartu yang memiliki fitur points, maka akan mendapatkan MPC Points. Segala ketentuan mengenai MPC Points mengacu pada website https://bankmega.com/id/personal/mpc-points/

Dengan membaca penjelasan yang cukup mengenai produk Kartu Kredit yang terdapat dalam Petunjuk Layanan ini, maka diharapkan Pemegang Kartu telah mengerti dan memahami dengan baik serta menyetujui syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Bank. Apabila Pemegang Kartu tidak setuju dengan ketentuan dan syarat tersebut di atas dapat segera menghubungi MegaCall 08041500010 (24 jam) untuk penjelasan lebih lanjut maupun pembatalan Kartu.

PERJANJIAN INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERUNDANG-UNDANGAN TERMASUK KETENTUAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN