Bank Mega Raih 3 Penghargaan di Ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026
29 Juni 2026
PT Bank Mega Tbk berhasil meraih tiga penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd Infobank - MRI Banking Customer Experience (BCX) Appreciation 2026 yang digelar di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (26/6/2026). Pencapaian ini menegaskan konsistensi Bank Mega dalam menghadirkan layanan perbankan berkualitas, baik melalui kanal digital maupun konvensional.
Dalam ajang tersebut, Bank Mega meraih penghargaan untuk 3 kategori sebagai berikut:
- The Best Commercial Bank in E-Banking Experience for 5 Consecutive Years (2021-2025)
- The Best Commercial Bank in Contact Center Experience for 5 Consecutive Years (2021-2025)
- The 2nd Best Commercial Bank in ATM Experience.
Penghargaan tersebut diterima oleh Customer Experience & Customer Care Head Bank Mega, Denny Takarada Herlambang dan diserahkan oleh Chairman Infobank Media Group, Eko B. Supriyanto dan Chairman Marketing Research Indonesia, Harry Puspito.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan survei independen yang dilakukan Infobank Media Group bersama Marketing Research Indonesia (MRI) dengan mengukur pengalaman nyata nasabah pada berbagai titik layanan, mulai dari cabang, layanan digital, contact center, internet banking, hingga interaksi dengan teller.
Pencapaian berkelanjutan ini menjadi bukti komitmen Bank Mega dalam menerapkan strategi customer-centric melalui peningkatan kualitas layanan yang aman, cepat, dan responsif. Bank Mega akan terus memperkuat ekosistem perbankan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh nasabah.
